INFOLINIA

12 632 49 56
pn - pt: 10 - 19
sb: 10 - 14
 Sylwia     Mariusz

JAK REZERWOWAĆ

Szanowni Państwo

Witamy na stronie Agencji Turystycznej ARION. Oddajemy w Twoje ręce nowoczesne rozwiązanie pomocne w wyszukiwaniu i rezerwacji usług turystycznych w Polsce i zagranicą. Dzięki naszej stronie można zarezerwować hotele, wynająć samochód, kupić bilety( lotnicze, promowe,autokarowe) oraz ubezpieczenie na podróż. Agencja Turysyczna ARION oferuje możliwość rezerwacji ofert turystycznych przez Internet, telefonicznie lub osobiście w Biurze Obsługi Klienta. Wykonanie ezerwacji jest bardzo proste i składa się z 4 kroków.

1. Wybór wczasów

Aby wybrać interesującą Cię ofertę, skorzystaj z naszej wyszukiwarki. Wprowadź kryteria wyszukiwania. Jeśli chcesz je doprecyzować, skorzystaj z opcji wyszukiwania zaawansowanego, gdzie możesz wprowadzić dodatkowe preferencje.. Po kliknięciu w przycisk "szukaj" otrzymasz listę ofert spełniających wybrane przez Ciebie kryteria. Po lewej stronie w liczniku prezentujemy liczbę ofert odpowiadających Twoim kryteriom.
Aby ułatwić znalezienie oferty, na stronie głównej portalu, prezentujemy najciekawsze promocje, oferty wyjazdów do najpopularniejszych kurortów na całym świecie oraz ofertę tematyczną - last minute, dla rodzin z dziećmi, wyjazdy ekskluzywne, rejsy statkiem i wiele innych propozycji.
Pamiętaj, że na tym etapie możesz zawsze poradzić się naszych konsultantów, którzy zaproponują Ci kilka ciekawych ofert i pomogą w dobraniu tej najlepszej.

2. Rezerwacja pobytu

Po zapoznaniu się ze szczegółami interesującej Cię oferty, wybierz jeden z trzech sposobów złożenia rezerwacji:
  • Przez internet:
    Po wybraniu interesującej Cię oferty, kliknij przycisk „REZERWUJ”. W formularzu pod opisem wycieczki wpisz swoje dane osobowe, a następnie ponownie kliknij „REZERWUJ”. Formularz zostanie wysłany do naszych doradców, którzy skontaktują się z Tobą, w celu potwierdzenie rezerwacji.

  • Telefonicznie:
    Zadzwoń pod numer 12 632 49 56. Wskaż swoje preferencje dotyczące zamawianej usługi. Nasz doradca przeprowadzi Cię szybko i wygodnie przez cały proces rezerwacji.

  • W Biurze Obsługi Klienta:
    • Jeśli chciałbyś porozmawiać bezpośrednio z konsultantem i dokonać rezerwacji na miejscu. Zapraszamy codziennie od poniedziałku do piątku od godziny 10:00 do 19:00 do naszego biura w Krakowie. Punkt Obsługi Klienta mieści się przy ul. Karmelickiej 32

Niezależnie od tego, czy wyślesz zgłoszenie przez internet, zadzwonisz do Biura Obsługi Klienta lub odwiedzisz nas osobiście , po dokonaniu wstępnego zapytania nasi doradcy potwierdzą dla Ciebie rezerwację, obliczą całkowitą cenę wycieczki i przedstawią ostateczną wersję umowy do akceptacji.

Jeśli zdecydowałeś się na rezerwację przez internet lub telefon, nasz doradca prześle na Twoją skrzynkę e-mailową potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z wymaganymi dokumentami rezerwacyjnymi: umową i warunkami uczestnictwa. Po wypełnieniu tych dokumentów, odeślij je do nas (wymóg formalny) za pośrednictwem faxu na numer 012 632 49 56 lub prześlij mailem scan na adres: sprzedaz@arion.pl. Nasz doradca dokona dla Ciebie rezerwacji wstępnej i poinformuje o dalszych krokach (informację o terminie ważności rezerwacji wstępnej znajdziesz w wysłanym e-mailu).

3. Płatność

Po weryfikacji dokumentów zostaniesz przez nas poinformowany o możliwościach dokonania zapłaty. Spośród zaproponowanych, możesz wybrać najwygodniejszy dla Ciebie sposób płatności.
  • Przelew tradycyjny lub przekaz pocztowy:
    Proszę zlecić przelew z dowolnego banku na nasze konto lub skorzystać z przekazu pocztowego. Dokonując przelewu na nasz rachunek, w tytule przelewu wpisz numer rezerwacji oraz imiona i nazwiska uczestników wycieczki, zgodnie z dokumentami rezerwacyjnymi. Numer płatności znajdziesz na oświadczeniu o płatności, przesłanym do Ciebie drogą elektroniczną w dokumentach rezerwacyjnych. Prosimy również o podanie nazwy kraju, hotelu oraz kodu oferty z naszej strony internetowej www.arionsalon.pl . Informacje te mogą pomóc w identyfikacji wpłaty i przyspieszyć proces potwierdzenia rezerwacji.

  • Gotówka:
    Gotówką możesz zapłacić za wycieczkę tylko bezpośrednio u konsultanta w naszym Biurze Obsługi Klienta, przy ul. Karmelickiej 32 w Krakowie

Ważna informacja!
Aby przyspieszyć proces rezerwacji, prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu na adres sprzedaz@arion.pl lub faksem na numer 12 6324956

4. Potwierdzenie rezerwacji

Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym, nasz doradca dokonuje potwierdzenia rezerwacji, wysyłając do Ciebie powiadomienie (e-mailem lub faksem). Prosimy o zabranie ze sobą na lotnisko otrzymanego potwierdzenia, które stanowi dokument niezbędny do odebrania voucher’ów podróży na lotnisku. Z reguły organizator wymaga stawienia się na lotnisku na 2-3 godziny przed planowanym odlotem. Dokładne informacje na ten temat otrzymasz wraz z potwierdzeniem dokonania rezerwacji.

Jeśli z jakichkolwiek przyczyn nie uda nam się z Tobą skontaktować, prosimy o telefon na naszą infolinię, na co najmniej 24 godziny przed planowanym wylotem.



Życzymy udanego wypoczynku z ARIONEM.